Politique de Confidentialité
Date d'effet : 1er mars 2025
Chez Sojori, la protection de vos données est notre priorité. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Données collectées
Nous collectons le minimum de données nécessaire à la fourniture et à l'amélioration du service : • Coordonnées (nom, email, téléphone) fournies lors de l'inscription ou de demandes de démo. • Informations professionnelles (nom de l'entreprise, nombre de propriétés, rôle) communiquées dans le cadre de notre collaboration. • Données voyageurs (noms, scans de passeport, coordonnées) traitées pour le compte de nos utilisateurs pour le check-in et la vérification d'identité. • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, logs d'accès) collectées automatiquement pour la sécurité et la performance.
2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour : • Fournir et opérer la plateforme Sojori. • Traiter les demandes de démo et la planification de rendez-vous. • Envoyer des notifications transactionnelles (confirmations de réservation, alertes de tâches). • Améliorer la qualité du service, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités. • Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude. • Respecter les obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.
3. Partage des données
Nous partageons les données uniquement lorsque nécessaire : • Avec nos prestataires d'infrastructure (Google Cloud, MongoDB Atlas, AWS) qui traitent les données pour notre compte sous garanties contractuelles strictes. • Avec les services intégrés (WhatsApp Business API, Channex, Rentals United) dans la mesure nécessaire à leur fonctionnement. • Avec les autorités légales lorsque la loi ou une décision de justice l'exige. Tous les sous-traitants sont liés par des contrats de traitement des données conformes au RGPD et à la loi marocaine sur la protection des données.
4. Hébergement & sécurité des données
Vos données sont hébergées en France (Google Cloud europe-west9, Paris) et chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos. Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès, une journalisation des accès et des revues de sécurité régulières pour protéger contre les accès non autorisés, les altérations ou la destruction.
5. Cookies
Notre site web utilise : • Des cookies strictement nécessaires pour les fonctionnalités essentielles. • Des cookies de performance pour analyser l'utilisation du site (anonymisés). • Des cookies optionnels pour la personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou selon les obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement plus six (6) mois. Les données voyageurs traitées pour le compte des utilisateurs sont conservées selon les paramètres définis par l'utilisateur et la réglementation locale applicable.
7. Vos droits
En vertu du RGPD et de la loi marocaine (Loi 09-08), vous disposez du droit de : • Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant. • Rectifier les données inexactes ou incomplètes. • Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli). • Limiter ou vous opposer à certains traitements. • Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. • Retirer votre consentement pour les traitements optionnels à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@sojori.com. Nous répondrons sous trente (30) jours.
8. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions réglementaires ou les améliorations du service. Les modifications substantielles seront communiquées par email ou sur notre site web au moins trente (30) jours à l'avance.